A introdução é o ponto de partida para alinhar expectativas, engajar a equipe e contextualizar o propósito do treinamento. É nesse momento que os participantes entendem por que estão ali, o que vão aprender e como isso impacta diretamente seus resultados.
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A importância da área comercial para o crescimento do provedor de internet
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Os objetivos do treinamento (ex: melhorar conversão, fidelizar clientes, padronizar atendimento.
- Professor: Rodrigo Tomazini